Сборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей
База данных «Сборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей» содержит типовые модели обеспечивающих (поддерживающих) и управляющих процессов, схемы алгоритмов выполнения задач и проектов в области менеджмента и организационного развития, документы и информационно-практические материалы. Все модели (схемы) можно дорабатывать под специфику конкретной организации, использовать при проектировании или оптимизации собственных процессов. Модели разработаны в виде листов А4 для удобства их печати на бумаге или редактирования в цифровом формате. Используются разные нотации (стандарты моделирования): CFFC, BPMN, EPC, ArchiMate.
Перейти к описаниюСборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей (далее – Сборник) содержит 170 типовых моделей процессов, которые можно дорабатывать под свою специфику, использовать при проектировании или оптимизации собственных процессов. Все модели разработаны в виде листов А4 для удобства их печати на бумаге или редактирования в цифровом формате. Используются разные нотации (стандарты моделирования): CFFC (Cross functional flow chart), BPMN (Business Process Model Notation), EPC (Event-driven Process Chain), ArchiMate.
Варианты использования Сборника в работе
- Редактировать и дорабатывать все типовые модели под свою специфику в соответствующих программных продуктах бизнес-моделирования.
- Копировать из типовых моделей функциональные блоки и вставлять их на свою модель, чтобы быстро «как из готовых частей конструктора» составить свой бизнес-процесс.
- Использовать типовые модели как образец, например в презентациях, отчётах, документах.
- Использовать типовые модели для обучения сотрудников (участников процессов) и бизнес-аналитиков.
- Сравнить модели процессов своей организации с типовыми, чтобы найти новые идеи и подходы для оптимизации своих процессов.
Сборник будет полезен для выполнения следующих задач
- Проектирование, анализ и оптимизация процессов и бизнес-архитектуры организации.
- Разработка системы управления бизнес-процессами (СУБП).
- Повышение эффективности взаимодействия подразделений и личной эффективности сотрудников.
- Управление проектами организационного развития.
- Автоматизация процессов, цифровизация и цифровая трансформация.
- Разработка и реализация стратегии развития организации.
- Повышение эффективности и качества работы ИТ-систем, улучшение соответствующих показателей (метрик).
- Обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организации, снижение операционных рисков.
- Оптимизация финансовых расходов, снижение издержек и себестоимости процессов.
- Систематизация и распространение знаний в организации, обучение сотрудников.
- Разработка комплексной цифровой модели организации.
- Разработка единого центра управления организацией.
Содержание
- Модели процессов
Принятые обозначения в цифрах внутри таблицы.
(1+3) означает, что у данного процесса 1 модель верхнего уровня (цепочка-последовательность процедур / подпроцессов без информационных потоков) и 3 модели нижнего уровня (с детализацией).
(2) означает, что у данного процесса / процедуры 2 модели нижнего уровня (с детализацией).
Номер | Название процесса / процедуры | Количество моделей |
А2 | Обеспечивающие (поддерживающие) процессы | 45 |
A2.1 | ИТ-обеспечение - Управление информационной безопасностью (2) - Управление мощностями и производительностью (1) - Управление изменениями (1) - Управление инцидентами (1) - Управление ИТ-активами (1) - Управление релизами (1) - Управление уровнем сервиса (1) - Управление правами доступа (1) - Разработка стратегии развития ИТ и планирование (1) - Разработка, доработка ИТ-систем – программирование и технологическая часть (1) - Автоматизация и цифровизация процессов (1) - Техническая поддержка пользователей ИТ-систем (1) - Развитие и поддержка ИТ-оборудования – аппаратных систем (1) - Обеспечение качества ИТ, IT quality assurance (1) - Управление задачами по выпуску и развитию ИТ-продукта по принципам Agile (1) - Развитие и поддержка сетей и телекоммуникаций (1) | 17 |
А2.2 | Юридическое обеспечение - Консультации подразделений по правовым вопросам (1) - Мониторинг законодательства и разработка, обновление документов (1) - Юридическая проверка клиента, контрагента (1) | 3 |
A2.3 | Административно-хозяйственное обеспечение - Выбор поставщиков и закупки (1) - Организация и проведение тендера для закупки (1) - Внутреннее транспортное обеспечение (1) | 3 |
A2.4 | Обеспечение безопасности - Обеспечение экономической безопасности, проверка клиентов (1) - Обеспечение физической безопасности (1) | 2 |
- Документы (Word, Excel, PDF) (21)
- Соглашения по моделированию процессов (детальные правила разработки моделей) для 3 нотаций (BPMN, CFFC, EPC), 3 файла
- Памятка по основным фигурам трёх нотаций (BPMN, CFFC, EPC)
- Памятка по основным фигурам ArchiMate
- План (памятка) разработки модели процесса BPMN в системе Business Studio
- Проверка правильности построения модели BPMN (15 правил)
- Проверка правильности построения модели EPC (11 правил)
- Проверка правильности построения модели CFFC (10 правил)
- Учебные модели BPMN процессов (как правильно применять шлюзы, события и стрелки в разных ситуациях)
- Учебные модели EPC процессов (как правильно применять логические операторы, события и потоки в разных ситуациях)
- Учебные модели CFFC процессов (как правильно применять фигуры и стрелки в разных ситуациях)
- Паспорт процесса (2 файла)
- Единые правила оформления моделей бизнес-процессов (для всех нотаций)
- Учебные слайды из семинара по разработке моделей процессов
- Деревья (структуры) обеспечивающих и управляющих процессов с детализацией до уровня процедур (предпоследний уровень в иерархии) в формате Excel, 2 файла
- Матрица распределения ответственности за обеспечивающие и управляющие процессы верхнего уровня в формате Excel
- Архитектура системы управления бизнес-процессами, 2 файла
Обращаем внимание на следующие особенности Сборника
- Модели нижнего уровня имеют разный уровень детализации: в среднем от 5 до 15 функций (действий) и от 3 до 10 информационных потоков. Модели верхнего уровня содержат только цепочки-последовательности процедур / подпроцессов (без информационных потоков).
- Некоторые модели могут не соответствовать всем правилам выбранной (применяемой) нотации моделирования по причине того, что разрабатывались они под индивидуальные требования.
Технические требования
- Для просмотра моделей достаточно любого современного веб-браузера (например, Chrome).
- Для редактирования моделей необходим один из программных продуктов: Microsoft Visio (версия 2019 и выше), Business Studio (версия 6 с включённым редактором Visio).
- Для загрузки моделей в системы исполнения процессов (BPMS) выполняется поставка в формате XPDL (Process Definition Language) по отдельному запросу.
