Оплата заказа

Вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа. Мы предлагаем следующие варианты:

	Банковский платеж для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
	Оплата через систему WebPay (банковские карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ), а также через систему АССИСТ (банковские карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ)
	Интернет-оплата и оплата наличными в сберкассе (может взиматься комиссия с платежа от 1 руб. и выше) через платежную систему "Расчет" (ЕРИП)

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты платежной системы БЕЛКАРТ.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, Белкарт ИнтернетПароль для Белкарт.

1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, MasterCard ID Check, MIRACCEPT и Белкарт ИнтернетПароль. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

• обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.

Для оплаты заказа через платежную систему «Расчет» (ЕРИП) выполните следующие действия:

1. Выберите нужную вам программу из каталога программного обеспечения и нажмите на кнопку «Купить»;
2. Перейдите к процедуре пошагового оформления заказа, заполнив необходимые поля;
3. В поле «способ оплаты» выберите «ПС Расчет (ЕРИП); оплата через сберкассу; SMS и интернет-оплата »;
4. Запомните или запишите номер вашего заказа в Allsoft;
5. Посетите пункты безналичного банковского самообслуживания (банкоматы, инфокиоски и т.д.) или зайдите в личный кабинет вашего Интернет-банка. Возможность оплаты наличными заказа Allsoft через терминалы системы QIWI отсутствует!
6. Выберите "Оплата в ЕРИП по коду услуги" и введите код 157101, либо найдите в дереве услуг "Интернет-магазины/сервисы", в списке латинских доменов под буквой "А" выберите Allsoft.by.
7. Введите цифры из заказа.
8. Оплатите заказ.

Информация об оплате заказа через систему "Расчет" поступает в интернет-магазин Allsoft.by в течение 10-15 минут.

О системе «Расчет» (ЕРИП)
Система «Расчет» предоставляет возможность произвести оплату в любом удобном для вас месте и в удобное для вас время. Вы можете оплачивать услуги в банках Беларуси, воспользоваться пунктами банковского обслуживания: кассы банка, банкоматы, инфокиоски, устройства приема наличных денег (cash-in). Наибольшие удобства система «Расчет» создает для пользователей Интернет-банка и для систем электронных денег.

Подробнее о системе «Расчет» Вы можете узнать на странице платежной системы >>>

Поддержку в работе с системой "Расчет" (ЕРИП) оказывает сервис "Хуткi Грош"

Бывает, что при оплате услуг в ЕРИП возникает ошибка «Неверный идентификатор сеанса». ЕРИП поясняет, что ошибка появляется при проверке идентификатора сессии платежа. Так, переданные данные не соответствуют зарегистрированным в системе либо не найдено зарегистрированных параметров сессии. Необходимо провести сеанс регистрации платежа повторно.

Другим словами вам нужно повторить проведении платежа следующим образом: как показывает практика, ошибка возникает, если вы искали услугу не в дереве, а через «Оплата в ЕРИП по коду услуги» с вводом уникального кода. На данный момент не все банки реализовали этот сервис, о чём и говорит эта ошибка. В этом случае поэтапно выбирайте услугу, заходите в дерево категорий ЕРИПа, находите "Интернет-магазины/сервисы", в списке латинских доменов под буквой "А" выберите Allsoft.by.

Для оплаты заказа наличными через отделение банка следуйте инструкции:

1. Выберите нужную вам программу из каталога программного обеспечения и нажмите на кнопку «Купить»;
2. Перейдите к процедуре пошагового оформления заказа, заполнив необходимые поля;
   
3. В поле «способ оплаты» выберите «ПС Расчет (ЕРИП); оплата через сберкассу; SMS и интернет-оплата »;
4. Запомните или запишите номер вашего заказа в Allsoft;
   
5. Посетите любое отделение Беларусбанка или отделение любого другого банка, которое принимает оплату через кассу наличными или посетите Белпочту. Список банков доступен по ссылке - http://raschet.by/bankam/banki-uchastniki/. Внимание! Может взиматься комиссия с платежа от 1 руб. и выше
6. Сообщите кассиру-операционисту, что вам необходимо осуществить платеж в адрес интернет-магазина Allsoft.by через систему «Расчет (ЕРИП)», а также назовите номер заказа.
7. Произведите оплату наличными и сохраните квитанцию об оплате.

Обращаем внимание! Возможность оплаты наличными заказа Allsoft через терминалы системы QIWI отсутствует!

О системе Расчет
Система «Расчет» предоставляет возможность произвести оплату в любом удобном для вас месте и в удобное для вас время. Вы можете оплачивать услуги в банках Беларуси, воспользоваться пунктами банковского обслуживания: кассы банка, банкоматы, инфокиоски, устройства приема наличных денег (cash-in). Наибольшие удобства система «Расчет» создает для пользователей Интернет-банка и для систем электронных денег.

Заказ рекомендуется оплатить в течение 3-5 рабочих дней с момента его оформления на сайте.

Если Вы оплатите заказ позже, и к моменту оплаты цена заказанного продукта изменится, мы будем вправе попросить Вас доплатить разницу, либо осуществим возврат платежа.

В случае увеличения курса доллара США к бел. рублю, установленному Национальным банком РБ до даты полного осуществления платежа по сравнению с курсом доллара США к бел. рублю, действовавшему на день оформления заказа более чем на 3%, цена заказа может быть пересчитана пропорционально росту курса.

Также просим учесть, что существует вероятность снятия с продаж заказанной программы в период, когда Вы принимаете решение об оплате заказа. Подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке. По необходимости осуществляется возврат оплаченной суммы.

Если Ваш заказ не был оплачен и доставлен, то в течение часа Вы получаете уведомление на электронный адрес, содержащее состав заказа и ссылку на состояние исполнения заказа. Вы можете перейти по ссылке и узнать статус своего заказа.

Обращаем внимание! Наш отдел продаж обрабатывает доставку программ под заказ и отвечает на звонки в рабочие дни.

Сделать заказ на сайте вы можете круглосуточно. Некоторые заказы автоматически обрабатываются 24 часа в сутки.

Доставка уведомления об оплате от платежной системы может занять некоторое время. По этой причине в статусе заказа возможно отображение текста "не оплачен".

Вы можете прислать копию чека на нашу почту sales@allsoft.by.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время доступным Вам способом и сообщите номер Вашего заказа. Мы проверим статус оплаты Вашего заказа и повторно отправим ключ на Ваш e-mail.

При осуществлении платежа безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

Система WEBPAY соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), имеет действующий сертификат стандарта PCI DSS и является аккредитованным сервис-провайдером Visa и MasterCard.

После совершения оплаты с использованием банковской карты сохраняйте карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта в случае возникновения спорных ситуаций.

Обращаем внимание, что в случае возврата товара, денежные средства поступают на ту карточку, с которой была произведена оплата заказа.

Allsoft.by принимает платежи по банковским картам Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные банками Республики Беларусь и Российской Федерации.

Некоторые банки могут установить ограничение на выпущенные ими карточки для расчета в сети интернет. Проверьте также, подключена ли для вашей карты технология 3D-Secure. Технология 3D-Secure является обязательной при проведении онлайн-платежей. Ее основное назначение состоит в том, чтобы подтвердить, что плательщик является владельцем карты, а также технология используется для предотвращения мошеннических операций.

Обратитесь в службу поддержки клиентов вашего банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей карточки. Специалист банка проверит активированные услуги по карте и сообщит вам о возможности проведения платежей по карточке через интернет.

Так, держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставлена возможность проведения платежей на всех ресурсах (в том числе и зарубежных). Однако, в проведении операций оплаты с использованием платежной карты может быть отказано из-за отсутствия подтверждения оплаты паролем 3-D Secure. Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»). Для получения более детальной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк».

После ввода данных карточки и появления страницы с информацией о блокировке суммы и поля для ввода этой суммы вам необходимо позвонить в банк-эмитент карты. Сказать сотруднику банка, что вы пытаетесь осуществить оплату на белорусском ресурсе, и в настоящее время на карточке должна быть авторизована сумма в долларах США до 4 USD.

После того, как сотрудник банка назовет эту сумму, вам необходимо ее ввести в поле ввода и завершить платеж. Сумму вы можете вводить как через запятую, так и через точку. Сумму вы должны ввести не любую, а именно ту, которую заблокировала система для проверки и назовет сотрудник банка (в долларах США).

Информация о размере заблокированной суммы доступна только сотрудникам банка-эмитента, как и курс конвертации валюты вашей карты в доллары США.

Отправку сообщений с кодом для подтверждения оплаты обеспечивает банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Если Вы не получили SMS, рекомендуем обратиться в банк-эмитент (телефон службы поддержки указан на обратной стороне Вашей карточки), и уточнить информацию об отправке сообщений.