Узнавайте об акциях
и новостях первыми
и новостях первыми
Электронные книги
Безопасность электронного банкинга 1.0
Книга ≪Безопасность электронного банкинга≫ посвящена вопросам, связанным с обеспечением безопасного функционирования систем электронного банкинга.
Музыкальное путешествие по картинам Генриха Лубмана 1.0
Музыкальное путешествие по картинам Генриха Лубмана - это видеофильм, в котором под клавишную импровизацию можно посмотреть живопись из путешествий художника.
Фильм помогает абстрагироваться от насущных проблем, расслабиться, добиться гармонии и решить сложные задачи.
Микроfinance+ 2017 1(30)
Новостное издание о доступных финансах. Серьезное методико-практическое пособие для всех участников микрофинансового рынка.
Библиотека документов по управлению качеством (система менеджмента качества) Регламенты Службы качества банка
Наиболее актуальные документы по управлению качеством (система менеджмента качества — СМК). Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций. Формат Word.
Показатели KPI бизнес-процессов Бизнес-процесс «Информационные технологии, ИТ-обеспечение и связь» (показатели KPI, объём 2 страницы)
Перечни типовых показателей KPI (Key Performance Indicators) бизнес-процессов. Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций.
Показатели KPI позволяют измерить эффективность, результативность и качество бизнес-процессов. Формат Microsoft Word.
Показатели KPI бизнес-процессов Бизнес-процесс «Дистанционное банковское обслуживание, Интернет-банк» (показатели KPI, объём 2 страницы)
Перечни типовых показателей KPI (Key Performance Indicators) бизнес-процессов. Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций.
Показатели KPI позволяют измерить эффективность, результативность и качество бизнес-процессов. Формат Microsoft Word.
Показатели KPI бизнес-процессов Бизнес-процесс «Кредитование» (показатели для разных видов кредитных продуктов и клиентов, объём 2 страницы)
Перечни типовых показателей KPI (Key Performance Indicators) бизнес-процессов. Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций.
Показатели KPI позволяют измерить эффективность, результативность и качество бизнес-процессов. Формат Microsoft Word.
Библиотека документов по управлению бизнес-процессами Техническое задание на автоматизацию (шаблон на примере банковской системы, формат Word, 23 страницы)
Наиболее актуальные типовые документы по управлению бизнес-процессами. Формат Word.
Библиотека документов по управлению бизнес-процессами Регламент процедуры «Оформление и выдача кредита ЮЛ» (13 страниц)
Наиболее актуальные типовые документы по управлению бизнес-процессами. Формат Word.
Библиотека документов по управлению бизнес-процессами SLA соглашения об уровне услуг: управление бизнес-процессов и методологии, служба персонала, ИТ-департамент (3 файла)
Наиболее актуальные типовые документы по управлению бизнес-процессами. Формат Word.
Библиотека документов по управлению бизнес-процессами Типовое соглашение по бизнес-моделированию на примере систем MS Visio и Business Studio (58 страниц)
Наиболее актуальные типовые документы по управлению бизнес-процессами. Формат Word.
Библиотека документов по управлению бизнес-процессами Положение о бизнес-процессах банка (10 страниц)
Наиболее актуальные типовые документы по управлению бизнес-процессами. Формат Word.
Библиотека документов по управлению операционными рисками Дерево (реестр) типовых операционных рисков и дерево (реестр) типовых предупреждающих действий (формат Word, 3 страницы)
Наиболее актуальные документы по управлению операционными рисками. Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций. Формат Word.
Библиотека документов по управлению операционными рисками Методика управления операционными рисками (9 страниц)
Наиболее актуальные документы по управлению операционными рисками. Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций. Формат Word.
Библиотека документов по управлению качеством (система менеджмента качества) Сборник форм документов по СМК (формат Word, 10 документов)
Наиболее актуальные документы по управлению качеством (система менеджмента качества — СМК). Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций. Формат Word.
Библиотека документов по управлению качеством (система менеджмента качества) Стандарт качества обслуживания клиентов в банке (формат Word, 8 страниц)
Наиболее актуальные документы по управлению качеством (система менеджмента качества — СМК). Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций. Формат Word.
Графические модели бизнес-процессов и процедур Бизнес-процесс «Взыскание просроченной задолженности» (6 моделей)
Графические модели бизнес-процессов. Содержат детальное описание бизнес-процессов с указанием исполнителей процедур и функций, документооборота (входы-выходы), комментариев (инструкций) и другой важной информации.
Представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка всех моделей в программном продукте Microsoft Visio.
Графические модели бизнес-процессов и процедур «Финансовые процессы, финансовый менеджмент» (7 моделей)
Графические модели бизнес-процессов. Содержат детальное описание бизнес-процессов с указанием исполнителей процедур и функций, документооборота (входы-выходы), комментариев (инструкций) и другой важной информации.
Представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка всех моделей в программном продукте Microsoft Visio.
Графические модели бизнес-процессов и процедур Бизнес-процесс «Управление продуктами (услугами) банка» (6 моделей)
Графические модели бизнес-процессов. Содержат детальное описание бизнес-процессов с указанием исполнителей процедур и функций, документооборота (входы-выходы), комментариев (инструкций) и другой важной информации.
Представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка всех моделей в программном продукте Microsoft Visio.
Аналитические модели (карты решений) Анализ причин и карта решений «Как преодолеть недостаток времени, перегрузки и задержки в работе»
Аналитические модели созданы по методологии Cause and Effect Diagram (Диаграмма Исикавы). Содержат анализ причин и карты решений самых распространенных проблем в работе организации и управлении. Аналитические модели представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка в программном продукте Microsoft Visio.
Аналитические модели (карты решений) Анализ причин и карта решений «Как повысить продажи в банке»
Аналитические модели созданы по методологии Cause and Effect Diagram (Диаграмма Исикавы). Содержат анализ причин и карты решений самых распространенных проблем в работе организации и управлении. Аналитические модели представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка в программном продукте Microsoft Visio.
Аналитические модели (карты решений) Анализ причин и карта решений «Как снизить издержки банка и себестоимость бизнес-процессов, продуктов»
Аналитические модели созданы по методологии Cause and Effect Diagram (Диаграмма Исикавы). Содержат анализ причин и карты решений самых распространенных проблем в работе организации и управлении. Аналитические модели представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка в программном продукте Microsoft Visio.
Analytical Review Analytical Review_HydraulicModel
Аналитические обзор по проблемам математического моделирования водопроводных сетей
Микроfinance+ 2016 3(28)
Новостное издание о доступных финансах. Серьезное методико-практическое пособие для всех участников микрофинансового рынка.
Микроfinance+ 2011 1(6)
Новостное издание о доступных финансах. Серьезное методико-практическое пособие для всех участников микрофинансового рынка.
Микроfinance+ 2016 2(27)
Новостное издание о доступных финансах. Серьезное методико-практическое пособие для всех участников микрофинансового рынка.
Технологии розничного банка. Массовое издание 1.0
Банковская система России переживает непростые времена. Снижение темпов роста активов и рентабельности, увеличение доли проблемных кредитов, массовые отзывы банковских лицензий — все это говорит о структурном кризисе сектора. Данная книга — попытка автора обобщить опыт развития розничного банкинга в России.
Микроfinance+ 2016 1(26)
Новостное издание о доступных финансах. Серьезное методико-практическое пособие для всех участников микрофинансового рынка.