Регистрация заявок LAN
Регистрация заявок LAN 5.7.1
Новое в версии: - добавлена функция, которая позволяет исполнителю указывать приблизительное время выполнения заявки. Эта информация видна клиенту; - добавлена возможность отправки уведомления о заявке по e-mail тому исполнителю, кого выбрал клиент при отправке заявки (при использовании функции выбора исполнителя клиентом); - изменения в списке исполнителей в окне обработки заявок. В список теперь не попадают наблюдатели; - исправлены другие мелкие ошибки.
ОС: Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2000,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,Windows 2000 Server
Русский интерфейс: Да
Скачать пробную версиюРегистрация заявок LAN Обновления 12 месяцев
В этой версии добавлены новые функции, исправлены различные ошибки, улучшена стабильность работы и многое другое.
ОС: Windows,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,Windows 2000 Server
Русский интерфейс: Да
«Регистрация заявок LAN» — HelpDesk-система для учета и отслеживания заявок от пользователей в локальной сети.
Основной набор функций HelpDesk-системы «Регистрация заявок LAN»:
- Регистрация, учет и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети.
- Редактируемая база знаний. Возможность создания своей структуры заявок. 3 уровня описания заявок: общее название, уточнение и подробное описание.
- Клиент-Серверная технология (3 программных модуля), обновления модулей.
- 4 типа пользователей программы. Авторизация для администраторов.
- Задачи и напоминания, календарь.
- Отчеты. Удобный мастер отчетов.
- Диалог администратора с клиентом (чат).
- Система оценивания заявок.
- Уведомления. В виде сообщений на экране ПК и по e-mail.
- HelpDesk-система «Регистрация заявок LAN» включает возможность отправлять файлы. Пользователь может прикрепить файл к заявке. Этот файл может быть рассмотрен и изменен администратором или исполнителем. После этого пользователь может открыть измененный файл.
- Дополнительные функции.
Купив программу «Регистрация заявок LAN», вы оцените ее простой и удобный интерфейс, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю — возможность мониторить состояния своей заявки.
HelpDesk-система состоит из 3-х модулей:
- программа-сервер;
- программа-администратор;
- программа-клиент.
и новостях первыми