Регистрация заявок IT
Регистрация заявок IT 6.6.1
В программе произведён ряд улучшений, которые касаются передачи данных между модулями. ПО «Регистрация заявок IT» теперь может работать через сеть интернет без каких-либо ограничений. Теперь серверная часть (или БД с СУБД Firebird) может быть установлена на любом удалённом компьютере. Для работы модулей «Клиент» и «Администратор» достаточно будет указать IP-адрес расположения СУБД Firebird и путь расположения файлов базы данных. В каждой новой версии мы добавляем новые функции.
ОС: Windows,Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2012 Server,Windows 2016 Server,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server
Русский интерфейс: Да
Скачать пробную версиюРегистрация заявок IT Обновления 12 месяцев
В этой версии добавлены новые функции, исправлены различные ошибки, улучшена стабильность работы и многое другое.
ОС: Windows,Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2012 Server,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,Windows 2000 Server
Русский интерфейс: Да
«Регистрация заявок IT» — HelpDesk-система для учета и отслеживания заявок от пользователей в локальной сети.
Основной набор функций HelpDesk-системы «Регистрация заявок IT»:
- Регистрация, учет и отслеживание заявок от пользователей в сети TCP/IP.
- Редактируемая база знаний. Возможность создания своей структуры заявок. 3 уровня описания заявок: общее название, уточнение и подробное описание.
- Клиент-Серверная технология (3 программных модуля), автоматическое обновления модулей.
- 5 типов пользователей программы (роли). Авторизация для администраторов.
- Задачи и напоминания, календарь.
- Отчеты. Удобный мастер отчетов.
- Диалог администратора с клиентом (чат).
- Система оценивания заявок.
- Уведомления. В виде сообщений на экране ПК и по e-mail.
- Возможность прикреплять файлы, в том числе и снимки экрана.
- Дополнительные функции.
Купив программу «Регистрация заявок IT», вы оцените ее простой и удобный интерфейс, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю — возможность мониторить состояния своей заявки.
HelpDesk-система состоит из 3-х модулей:
- программа "Сервер";
- программа "Администратор";
- программа "Клиент".
и новостях первыми