- Главная
- Весь каталог
- Сеть и интернет
- Сетевые утилиты
- RRDesk Help Desk
RRDesk Help Desk




Автор:
AnDeeSoft
Сайт разработчика:
Сайт программы:
RRDesk Help Desk 8.1.1
Программный комплекс получил новое название и теперь называется RRDesk Help Desk! Произведён ряд улучшений, в частности, добавлен "Центр сообщений", в котором клиенты и администраторы могут обмениваться сообщениями для решения вопросов. Добавлены новые возможности в WEB-модуле КЛИЕНТ, связанные с индикацией событий. Добавлена совместимость с PHP 7.4.
ОС: Windows,Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows 2012 Server,Windows 2016 Server,Windows 2019 Server,Windows 2008 Server
Русский интерфейс: Да
Скачать пробную версиюRRDesk Help Desk Обновления 12 месяцев
В этой версии добавлены новые функции, исправлены различные ошибки, улучшена стабильность работы и многое другое.
ОС: Windows,Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows 2012 Server,Windows 2016 Server,Windows 2019 Server,Windows 2008 Server
Русский интерфейс: Да
Windows + WEB Help Desk система для учета и обработки запросов (инцидентов, заявок) пользователей.
Основной набор функций HelpDesk-системы «RRDesk Help Desk»:
- Регистрация, учет и отслеживание запросов (инцидентов, заявок) пользователей.
- Редактируемая база знаний. Возможность создания своей структуры запросов.
- Клиент-Серверная технология, автоматическое обновления модулей.
- Доступен WEB-интерфейс программы КЛИЕНТ.
- 5 типов пользователей программы (роли).
- Группировка исполнителей и запросов.
- Возможность прикреплять файлы, в том числе и снимки экрана.
- Задачи и напоминания, календарь.
- Центр сообщений. Обмен сообщениями между администраторами и клиентами.
- Отчеты. Конструктор отчетов на основе FastReport.
- Уведомления. В виде сообщений на экране ПК и по e-mail.
- Система оценивания запросов.
- Дополнительные функции.
Купив программу «RRDesk Help Desk», вы оцените ее простой и удобный интерфейс, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших запросов, а каждому пользователю — возможность отслеживать состояние своего запроса.
и новостях первыми
Работаем с 9 до 18 в будние.